Consultoria Estratégica
- Diagnóstico de Experiência do Cliente
- Mapeamento da jornada completa (CJM)
- Redesenho de processo comercial
- Playbooks e estrutura de autonomia operacional
Consultoria de growth · Brasília
O problema não está no seu serviço. Está na experiência que o cliente tem antes de dizer sim.
A Impetus estrutura a jornada do seu cliente do primeiro contato ao pós-venda — com metodologia própria, dados e execução.
Quem já confiou
Marcas que já passaram pela metodologia Impetus
O problema
Você investe em tráfego. Contrata time. Melhora o produto. E ainda perde cliente no meio do caminho.
73%
Dos leads se perdem
Entre o primeiro clique e o fechamento, a maioria do investimento em mídia evapora por falta de processo.
O lead chega. Mas não converte.
Tráfego pago entrega volume, mas a jornada não está desenhada para fechar.
O cliente compra. Mas não volta.
Sem recorrência, sem LTV. Cada venda recomeça do zero, com CAC subindo.
Sem método
A equipe trabalha. Mas sem método.
Quando cada profissional opera sob a sua própria régua, o resultado vira sorte. O cliente sente a inconsistência antes do CRM mostrar.
01
Atrai
02
Qualifica
03
Vende
04
Retém
Sem governança
Cada um puxa para um lado.
Marketing, comercial e operação rodam em silos. Sem rituais, sem KPI compartilhado.
MK
CO
OP
CS
O intervalo entre o clique e o fechamento é onde a maioria das empresas perde dinheiro. É exatamente ali que a Impetus atua.
CJM-Growth V3
Uma metodologia construída para estruturar o que acontece entre o interesse e a venda.
O CJM-Growth V3 percorre a jornada completa do cliente em 6 fases:
01
Conexão
Diagnóstico do negócio e alinhamento estratégico.
02
Diagnóstico
Mapeamento da jornada atual (As-Is) e pontos de fricção.
03
Proposta
Desenho da jornada ideal (To-Be) e plano de ação com ROI projetado.
04
Implementação
Execução com Quick Wins semanais e ajustes em tempo real.
05
Autonomia
Playbooks, dashboards e rituais para o time operar sem depender da assessoria.
06
Assessoria
Governança contínua, relatórios mensais e escalabilidade.
Cada fase tem entregáveis concretos, KPIs definidos e ROI calculado. Sem achismo.
Serviços
Como trabalhamos
Execução Digital
- Gestão de tráfego pago (Google Ads + Meta Ads)
- Social media estratégico
- Web design orientado a conversão
- SEO
Diagnóstico gratuito
Descubra os gargalos da sua jornada de vendas
Um quiz rápido para mapear onde seu processo comercial trava.
Responda algumas perguntas e receba um diagnóstico personalizado com os principais pontos de fricção, oportunidades priorizadas e próximos passos para estruturar sua operação.
Diferenciais
O que nos diferencia
Método nomeado e documentado
O CJM-Growth V3 não é improviso. É um processo com fases, entregáveis e métricas.
Decisão por dados, não por intuição
Cada recomendação tem base em diagnóstico. Cada ação tem ROI projetado.
Do clique ao pós-venda
Atuamos em toda a jornada, não só no topo do funil.
Seu negócio já tem clientes em potencial. O que falta é a estrutura para convertê-los.
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Ou agende diretamente pelo WhatsApp